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Ticket: 12160979 SEBASCOCACEN - CORTE DE ENERGIA - SIN GENERADOR

CRITICA

Fecha Reporte: 2026-04-15 03:32:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: se tiene un respaldo de 5h de baterías de litio, adicional se indica que para la tención en sitio se requiere la gestión de permisos CNT, se procede a gestionar con la EE.

Observaciones:

SEBASCOCACENW08
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-04-15 02:54:56
PWR FALLA AC
2026-04-15 02:55:04

Ticket: 12160970 COCAPAYAMINO - CORTE DE ENERGIA - SIN GENERADOR

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-15 03:32:00

Region: 1 - Zona: 1

Ing Turno: Edwin Borja

Cuadrilla: G COCA

Supervisor: Pablo Gavilanez

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Edwin Borja

Seguimiento:

1. COCAPAYAMINO/ G COCA Personal técnico informa: la RBS cuenta con un respaldo de 5 horas en baterías abiertas, al momento se encuentra con fuerte lluvia en la zona, en caso de persistir el corte se procederá a instalar generador cuando la lluvia disminuya, solicita permisos SBA, se procede a gestionar con la EE.

Observaciones:

COCAPAYAMINOW08
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-04-15 00:51:14
Mains Input Out of Range
2026-04-15 00:51:18

Ticket: 12160973 NARANJAL - CORTE DE ENERGIA - CON GENERADOR

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-15 03:38:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Victor Rengifo

Cuadrilla: G LA_TRONCAL

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Hugo Flores

Seguimiento:

1. Personal técnico informa sitios cuentan con respaldo aproximado de 5h en baterías de litio y sitios con generador cuentan con respaldo promedio de 70% de combustible, se procede a reportar corte con CNEL. * NARANJALCIU * CHURUTE * NARANJAL * ACALIENTES * PTOINCACEN * NARANJALSUROESTE * NARANJALESTE * PUERTOINCA * NARANJALSUR * FLANDES

Observaciones:

R2GUeNARANJALCIU	PWR GENERADOR_ENCENDIDO	15/4/2026 3:20
R2GUeCHURUTE	PWR GENERADOR_ENCENDIDO	15/4/2026 3:20
R2GUeNARANJAL	PWR GENERADOR_ENCENDIDO	15/4/2026 3:20
ACALIENTES	PWR GENERADOR_ENCENDIDO	15/4/2026 3:20
R2GUePTOINCACEN	AC FAILURE	15/4/2026 3:20
R2GUeNARANJALSUROESTE	PWR GENERADOR_ENCENDIDO	15/4/2026 3:20
R2GUeNARANJALESTE	PWR FALLA_AC	15/4/2026 3:20
PUERTOINCA	PWR GENERADOR_ENCENDIDO	15/4/2026 3:20
NARANJALSUR	PWR FALLA_AC	15/4/2026 3:20
R2GUeNARANJALESTE	PWR FALLA_ENERGIA_PUBLICA	15/4/2026 3:20
R2GUeNARANJAL	PWR FALLA_ENERGIA_PUBLICA	15/4/2026 3:20
R2GUeNARANJALCIU	PWR FALLA_ENERGIA_PUBLICA	15/4/2026 3:20
R2GUeFLANDES	PWR FALLA_ENERGIA_PUBLICA	15/4/2026 3:20
ACALIENTES	PWR FALLA_ENERGIA_PUBLICA	15/4/2026 3:20
NARANJALSUR	PWR FALLA_ENERGIA_PUBLICA	15/4/2026 3:20
R2GUeNARANJALSUROESTE	PWR FALLA_ENERGIA_PUBLICA	15/4/2026 3:20
R2GUeCHURUTE	PWR FALLA_ENERGIA_PUBLICA	15/4/2026 3:20
PUERTOINCA	PWR FALLA_ENERGIA_PUBLICA	15/4/2026 3:20
R2GUePTOINCACEN	PWR FALLA_ENERGIA_PUBLICA	15/4/2026 3:20
R2GUeFLANDES	PWR GENERADOR_ENCENDIDO	15/4/2026 3:19
R2GUeNARANJALESTE	Mains Failure	15/4/2026 3:18
R2GUeNARANJALESTE	AC Failure	15/4/2026 3:17

Ticket: 12160967 LACANDELARIA - CORTE DE ENERGIA - SIN GENERADOR

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-15 03:31:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Edgar Nasimba

Cuadrilla: G IBARRA_01

Supervisor: Viviana Amán

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Pablo Naranjo

Seguimiento:

1. Personal técnico informa sitio cuenta con respaldo de 5h en baterías de litio, se procede a reportar corte con EE, de persistir el mismo se requiere la gestión de permisos SBA.

Observaciones:

LACANDELARIAW08
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-04-15 01:59:31
2026-04-15 01:59:31
Mains Input Out of Range
2026-04-15 01:59:38
2026-04-15 02:00:18
Power Module and Monitoring Module Communication Failure
2026-04-15 01:59:57
2026-04-15 02:02:27
Power Module and Monitoring Module Communication Failure
2026-04-15 01:59:57
2026-04-15 02:02:27
Power Module and Monitoring Module Communication Failure
2026-04-15 02:02:09
2026-04-15 02:04:39
Power Module and Monitoring Module Communication Failure
2026-04-15 02:02:09
2026-04-15 02:04:39

Ticket: 12160851 STATOACHI - FALLA DE TTA

CRITICA

Fecha Reporte: 2026-04-14 23:54:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: respaldo de 6 horas en baterías de litio, se movilizarán al sitio a las 5h00 del día de mañana 15/04, para revisar el motivo por el cuál no arranca el generador, no se puede acudir al sitio en la noche ya que es peligroso, solicita llave electrónica y SITE, se procede a gestionar con la EE.

Observaciones:

STATOACHI
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-04-14 22:58:03
PWR FALLA AC
2026-04-14 22:58:09

Ticket: 12160829 SANEDUARDO - CORTE DE ENERGIA - SIN GENERADOR

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-14 23:39:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Julio Venegas

Cuadrilla: G VENTANAS

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: John Sucre

Seguimiento:

1. ZAPOTALCEN || RIOSPASAJE || SANEDUARDO / G VENT Personal técnico informa: se procede a gestionar con la empresa eléctrica, los sitios se encuentran en la misma línea, adicional no se puede instalar generador en la noche ya que son sitios peligrosos, se cuenta con el siguiente respaldo: ZAPOTALCEN 5 horas en baterías de litio RIOSPASAJE 12 horas en baterías abiertas SANEDUARDO 4 horas en baterías de litio

Observaciones:

SANEDUARDO
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-04-14 22:40:05
PWR FALLA AC
2026-04-14 22:42:52

ZAPOTALCENW08
PWR FALLA AC
2026-04-14 22:40:16

RIOSPASAJEW08
PWR FALLA AC
2026-04-14 22:40:57

Ticket: 12160897 LIBERTOACHI - CORTE DE ENERGIA - SIN GENERADOR

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-14 23:25:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Edgar Nasimba

Cuadrilla: G STD_01

Supervisor: Javier Araujo

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Roberth Mendoza

Seguimiento:

1. Personal técnico informa sitio cuenta con respaldo de 6h en baterías de litio, se procede a reportar corte con CNEL. Se requiere la gestión de permisos SBA en caso de persistir el corte

Observaciones:

LIBERTOACHIW08
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-04-14 22:52:50
Mains Input Out of Range
2026-04-14 22:52:46
Power Module and Monitoring Module Communication Failure
2026-04-14 22:53:14
Power Module and Monitoring Module Communication Failure
2026-04-14 22:53:14
Power Module and Monitoring Module Communication Failure
2026-04-14 22:53:14
Power Module and Monitoring Module Communication Failure
2026-04-14 22:53:14

Ticket: 12160740 MILAGROTENIS - PLANTA DE PODER SIN ENERGIA

CRITICA

Fecha Reporte: 2026-04-14 22:52:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: Se tiene un respaldo de 4h en baterías, se procede a gestionar el corte con CNEL, el sitio es peligroso y desolado en las noches por lo cual no se puede proceder con la instalación de generador.

Observaciones:

MILAGROTENISW08
PWR FALLA AC
2026-04-14 22:04:13

Ticket: 12160733 TERMINALIN - CORTE DE ENERGIA - SIN GENERADOR

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-14 22:50:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Victor Rengifo

Cuadrilla: G GYE_07

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Hugo Flores

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: cuenta con un respaldo de 4 horas en baterías de litio, no se puede instalar generador debido a que no hay acceso al tablero de medidores, el corte programado hasta las 05:30 am.

Observaciones:

TERMINALIN
PWR FALLA AC
2026-04-14 22:01:04
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-04-14 22:01:04

Ticket: 12160624 PULUPA - CORTE DE ENERGIA - CON GENERADOR

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-14 22:06:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: cuentan con un respaldo de 6 horas en baterías de litio, no se puede instalar generador debido a que el sitio es peligroso, se procede la gestión con la empresa eléctrica

Observaciones:

PULUPAW08
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-04-14 21:30:59
PWR FALLA AC
2026-04-14 21:31:07
Mains Input Out of Range
2026-04-14 21:31:02

Ticket: 12160664 MIRADOR - CORTE DE ENERGIA - CON GENERADOR

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-14 21:01:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Edgar Nasimba

Cuadrilla: G QUININDE

Supervisor: Javier Araujo

Generador: SELMEC / 30KVA

Ing. Responsable: Delker Cevallos

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: cuenta con un respaldo de 350 galones para 20 días, se procede la gestión con la empresa eléctrica

Observaciones:

U2020
MIRADOR
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-04-14 14:08:36
PWR GENERADOR
2026-04-14 14:08:45

Ticket: 12160473 EMPALMENOR - ROUTER

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-04-14 20:48:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: Se coordina la revisión para el sía de mañana 15/04 a primera hora

Observaciones:

ALARMA NCE | ETH_LOS | EMPALMENOR - EMPALME

Ticket: 12160136 EMPALMEOESTE - ENERGIA PUBLICA

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-14 18:57:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: Se tiene un respaldo de 6H en baterías de litio, se validará el corte con CNEL, en caso de no ser un corte real se procederá con la gestión de repuesto para cambio de relé el día de mañana 15/04 2. ALARMA INTERMITENTE

Observaciones:

EMPALMEOESTEW08
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-04-14 18:09:46

Ticket: 12159927 RACAR - PUERTA ABIERTA

BAJA

Fecha Reporte: 2026-04-14 16:08:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Lenin Pinza

Cuadrilla: G CUENCA_01

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Edwin Andrade

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: Se validará con consola si personal externo se encuentra realizando modernización caso contrario se solicitará permisos de acceso para proceder con la revisión

Observaciones:

RACAR
SEG PUERTA GABINETE ABIERTA
2026-04-14 12:18:01

Ticket: 12159951 BALLENITA - TEMPERATURA ALTA

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-14 18:04:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Se monitorea y se valida por RIOCA Sitio sin alarmas, se coordina la visita para el día de mañana 15/05

Observaciones:

BALLENITA
PWR TEMPERATURA ALTA
2026-04-14 16:53:56

MONITOREO

Ticket: 12159959 PIMOCHA - TEMPERATURA ALTA

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-04-14 17:49:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Julio Venegas

Cuadrilla: G BABAHOYO

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Cristian Enriquez

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: Se debe a la temperatura ambiente del sitio, en el transcurso de la tarde la alarma se clarea.

Observaciones:

PIMOCHA
PWR TEMPERATURA ALTA
2026-04-14 17:01:15

MONITOREO

Ticket: 12159929 LASARADAS - FALLA DE TTA

CRITICA

Fecha Reporte: 2026-04-14 16:08:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Lenin Pinza

Cuadrilla: G CATACOCHA

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador: MAGNAPLUS /16KVA

Ing. Responsable: Roberth Jimenez

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: cuenta 5 horas litio, se coordina la revisión con especialistas con generadores, se procede la gestión con la CNEL. 2. Personal técnico se dirige al sitio, estima su llegada en: 4 horas, CNEL informa ya se encuentra trabajando a la zona de las LASARADAS, tiempo de solución aproximado de 1 h y 30 min 3. Supervisor Carlos Bustamante informa: personal técnico al movilizarse al sitio, identificaron postes caídos en la vía, lo que afecta la circulación. Debido a esta situación, se presenta un retraso en el desplazamiento, estimando la llegada en aproximadamente 50 min. 4. Supervisor Carlos Bustamante informa: está teniendo un poco de retraso en la atención, debido al mal clima en la zona se estima llegar en 35 minutos aproximadamente 5. Personal técnico informa al llegar a sitio se encuentra generador con alarma de "Sd pickup fail" la cual refiere a daño en el trompo de aceite, se realizó reset del módulo de control con lo cual se clarea alarma, generador entra en funcionamiento y servicios suben. Posterior se tiene retorno de energía sitio queda operativo y sin alarmas. Se mantendrá en monitoreo por 72h hasta el 17/04. Adicional se coordina nueva revisión con Especialista de generadores. 10. Cambio a Monitoreo de 72 horas

Observaciones:

LASARADASW08
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-04-14 15:54:35
FALLA DE TTAB 
2026-04-14 15:54:35
PWR FALLA AC
2026-04-14 17:16:13

Ticket: 12159137 COWSAMANES - PLANTA DE PODER SIN ENERGIA

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-14 15:47:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Victor Rengifo

Cuadrilla: G GYE_07

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Hugo Flores

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: Se validará con la Empresa eléctrica si se trata de un corte de energía caso contrario se trataría de variaciones de voltaje. Se informará novedades. 2. 2026-04-14 21:19:00 UserG Prov_Mant_LÍDER-R2_GYE_07 Personal técnico informa: se acude al sitio y se valida que los cables de energía que alimentan la RBS se encuentran tendidos a nivel de suelo, expuestos al paso de vehículos que circulan por la zona, se realiza un empalme provisional de los cables, logrando dejar el sitio sin alarmas, se informa a O&M que es necesario realizar el reemplazo de los cables, debido a su estado de desgaste.

Observaciones:

COWSAMANESW08
PWR FALLA AC
2026-04-14 15:14:19

MONITOREO

Ticket: 12158436 COWPETROPOLIS - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-14 14:29:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: Se llega al sitio y se valida que el sitio se encuentra operativo, adicional se valida que personal externo se encuentra en sitio pero indican que no realizaron ningún procedimiento. Se procedió a reponchar el cable de transmisión de la BBU, y se deja en monitoreo 48h hasta el 16/04, proceden a retirarse del sitio.

Observaciones:

Se le ha asignado la incidencia: INC000003167289 - CAIDA DE COWPETROPOLIS GUL - Notas: KV: Cae COWPETROPOLIS GUL se investigan causas. RAM gestiona
solucio

Ticket: 12157991 PLAZAMILAN - CORTE DE ENERGIA - SIN GENERADOR

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-14 13:26:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Edwin O�ate

Cuadrilla: G GYE_03

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Jorge Caceres

Seguimiento:

1. Personal técnico informa respaldo de BATERÍAS CERRADAS (Litio): de 2h. Se tiene ese respaldo dado que se tuvo un corte anteriormente y las baterías no se cargaron por completo. Se gestiona el corte con la CNEL. 2. Personal técnico informa: no se puede instalar generador debido a que el sitio se encuentra dentro de un centro comercial, personal se encuentra en sitio procederá a validar e informara novedades. 3. 2026-04-14 18:00:00 UserG Prov_Mant_LÍDER-R2_GYE_03 Personal técnico informa: personal técnico de la CNEL indica que la falla se debe al daño del transformador que alimenta tanto al centro comercial como a una urbanización, se informa que el equipo llegará aproximadamente a las 21h00, y que los trabajos de instalación y restablecimiento del servicio tomarán entre 03h00 y 04h00 am 4. Personal técnico informa:se continua insistiendo a la CNEL, informara novedades

Observaciones:

PLAZAMILANW08
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-04-14 12:23:02
PWR FALLA AC
2026-04-14 12:23:08

Ticket: 12157304 PETRILLO - PLANTA DE PODER SIN ENERGIA

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-14 12:31:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Edwin O�ate

Cuadrilla: G GYE_09

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Jorge Caceres

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: 4h en baterías de litio, se procede a reportar a CNEL. 2. onal técnico informa: esta retornando a retirar generador de la RBS PORVENIRLUCIA, para proceder a llevarlo a RBS PETRILLO, tiempo de llegada 3h. 3. Personal técnico informa: se acude al sitio y se constata que la puerta se encuentra abierta. Durante la inspección, se identifica un rectificador dañado y se determina que la falla en AC es causada por un supresor averiado, se verifica si se cuanta tanto el supresor como del rectificador, en bodega, se informarán novedades

Observaciones:

PETRILLOW08
PWR FALLA AC
2026-04-14 11:31:29

MONITOREO

Ticket: 12156610 AJAVI - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2026-04-14 11:11:00

Region: 1 - Zona: 1

Ing Turno: Alex Yanez

Cuadrilla: G UIO_08

Supervisor: Viviana Amán

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Marco Maji

Seguimiento:

1. Personal técnico se dirige al sitio, estima su llegada en: 1h30 aproximadamente. 2. Personal técnico informa: Se acude al sitio y se verifica que la RRU se encuentra alarmada. Se procede a la revisión de voltajes de alimentación, así como al intercambio de módulos SFP y fibra óptica (FO) con el fin de descartar fallas en dichos componentes, posteriormente, se ejecuta un reset físico de la RRU. En caso de que la alarma se vuelva a presentar, se recomienda escalar a personal de Huawei para la revisión o reemplazo de la RRU, se mantiene en monitoreo por 72 horas hasta el 17/04

Observaciones:

CAIDA DE sectores Z, O UMTS y Z GSM del site AJAVI

Ticket: 12155576 MANALASCANO - FALLA DE TTA

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-14 10:01:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Julio Venegas

Cuadrilla: G GYE_09

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: EICA/MARATHON / 16KVA

Ing. Responsable: Jorge Caceres

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: al momento se valida sitio sin alarmas externas, se procederá a sitio a la revisión de FALLA TTA, se pasará por RBS DAULESURE retirando baterías y desbloquearlas en RBS DAULEESTADIO, se estima tiempo de llegada a la RBS MANALASCANO 4h. 2. Sup. Fabricio Morocho informa: ya no se dirijan a MANALASCANO, atención se coordina para el día de mañana 15/04/214 (12:37)

Observaciones:

MANALASCANOW08
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-04-14 09:37:00
FALLA DE TTAB
2026-04-14 09:37:00
PWR FALLA AC
2026-04-14 09:37:08
PWR GENERADOR
2026-04-14 09:37:10

Ticket: 12155051 LIBERDROMO - CORTE DE ENERGIA - SIN GENERADOR

CRITICA

Fecha Reporte: 2026-04-14 09:16:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal técnico informa respaldo de BATERÍAS CERRADAS (Litio): LIBERDROMO: 4h LIBERDROMO OLT: 10h Se gestiona el corte con la CNEL.

Observaciones:

LIBERDROMO
PWR FALLA AC
2026-04-14 06:38:13
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-04-14 06:38:13

Ticket: 12154480 MILAGROMER - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2026-04-14 06:33:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal técnico informa, para la revisión se necesita la gestión de permisos FINANCIEROS.

Observaciones:

Personal técnico informa:	
Para la revisión se necesita la gestión de permisos FINANCIEROS.

Ticket: 12154469 PHISTORICO - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-14 06:41:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Edwin O�ate

Cuadrilla: G GYE_03

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Richard Espinoza

Seguimiento:

1. Se coordina atencion 2. ****** VALIDAR MAÑANA*********

Observaciones:

CAIDA DE PHISTORICO GUL

Ticket: 12154436 PALESTICITY - PLANTA DE PODER SIN ENERGIA

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-14 05:45:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Edwin O�ate

Cuadrilla: G BABAHOYO

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Cristian Enriquez

Seguimiento:

1. 05:48 Personal técnico informa que la alarma se debe a variaciones de voltaje. Debido a los cortes de energía y lluvias se ha presentado variaciones de voltaje en el sector.

Observaciones:

R2GUEPALESTICITY
PWR FALLA AC
2026-04-14 05:37:01

MONITOREO

Ticket: 12154346 MAZAR - CAIDA DE TECNOLOGIA

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-04-14 04:06:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Lenin Pinza

Cuadrilla: G GUALAQUIZA

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador: OLYMPIAN / 12.9KVA

Ing. Responsable: Henry Ramos

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: Se valida con NOC tecnología UMTS MAZAR se encuentra arriba, se mantiene en monitoreo de 48 horas hasta 16/04/2026 previo al cierre de momento no realiza intervención en el sitio. 5. Cambio a Monitoreo de 48 horas

Observaciones:

ReMAZAR GSM Cell out of Service 2026-04-14 03:32:48 OML Fault 2026-04-14 03:32:48 ESL Link Fault 2026-04-14 03:32:48 GSM Cell out of Service 2026-04-14 03:32:58 Revisar caido Mazar gsm || Problema enlace satelital

Ticket: 12153998 REPPASCUALES - CORTE DE ENERGIA - CON GENERADOR

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-13 21:58:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Victor Rengifo

Cuadrilla: G GYE_03

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SELMEC / 37.5KVA

Ing. Responsable: Alfredo Espin

Seguimiento:

1. Personal técnico informa se dispone de 115 gal de respaldo en combustible para 115 horas de trabajo continuo , gestionara con CNEL. 2. Personal técnico informa número trámite: 3171199579 con CNEL

Observaciones:

NOC_REPORTA
Alarmas NCE: Rep.Pascuales - Mpolis || 
RELAY_ALARM_CRITICAL 
(ENERGIA PUBLICA + GENERADOR)

MONITOREO

Ticket: 12153491 SDCASTELLANA - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2026-04-13 19:41:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Edgar Nasimba

Cuadrilla: G STD_02

Supervisor: Javier Araujo

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Roberth Mendoza

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: sitio es peligroso se programa la revisión para el día de mañana 14/04 en el trascurso de la mañana.

Observaciones:

CAIDA DE Sectores Z GU y O LTE de site SDCASTELLANA

Ticket: 12152992 GREGAMAGASI - CAIDA DE UNIDAD REMOTA

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-13 17:42:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Jorge Narvaez

Cuadrilla: G UIO_10

Supervisor: Javier Araujo

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Vanessa Robalino

Seguimiento:

1. Supervisor Javier Araujo informa: personal técnico se encuentra movilizándose hacia el sitio GRANADOS. Una vez culminada la revisión, procederá a trasladarse al sitio GREGAMAGASI, informar novedades 2. Personal técnico informa: se acude a sitio y se realiza reset a la RRU también se visualiza daños en los módulos ópticos los cuales se afectaron debido a las fuertes lluvias y rayos , adicional se encuentra en la POWER un supresor el realizara gestión con supervisor.

Observaciones:

CAIDA DE Sectores Remotos Z, O de site GREGAMAGASI UMTS

Ticket: 12153243 PORTOCENTRO - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-13 18:08:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Julio Venegas

Cuadrilla: G PORTOVIEJO

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Otto Higuera

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: se moviliza al sitio a validar se estima su llegada en aproximadamente 1 hora, adicional se valida que la RBS se encuentra por fuera. informara novedades. 2. Personal técnico informa: : se acude al sitio y se identifica que la caja de breakers del nicho se encuentra averiada, operando únicamente con una fase, se realiza una conexión provisional para habilitar el funcionamiento a 220 V. El sitio queda operativo. Se gestiona el cambio de la misma con supervisor.

Observaciones:

CAIDA DE Sectores A, B, C LTE y ALL GU de site PORTOCENTRO
O&M Jhon Sucre informa: Portocentro caído gsm, Umts y 3 sectores de lte
Adicional se valida que la RBS se encuentra por fuera

Ticket: 12152393 GRANADOS - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-13 16:42:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Jorge Narvaez

Cuadrilla: G UIO_10

Supervisor: Javier Araujo

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Vanessa Robalino

Seguimiento:

1. Supervisor Javier Araujo informa: personal técnico se moviliza al sitio se estima su llegada en 1 hora 2. 2026-04-13 19:11:00 UserG Prov_Mant_LÍDER-R1_UIO_10 Personal técnico informa: al acudir al sitio, se identifican que las baterías se encontraban alarmadas, así como el display de la Power apagado, en la revisión se verifica un rectificador averiado, la Power queda operativa con tres rectificadores y las baterías normalizadas se envía el modelo del rectificador averiado ZXD30C0(V5.0), se adjunta respaldo fotográfico

Observaciones:

CAIDA DE RBS GRANADOS GUL/ALU/ATN

Ticket: 12151315 SALITRENORE - GENERADOR ENCENDIDO

BAJA

Fecha Reporte: 2026-04-13 13:01:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Edwin O�ate

Cuadrilla: G GYE_03

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SELMEC / 37.5KVA

Ing. Responsable: Fernando Almeida

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: las alarmas se deben a variaciones de voltaje, no es necesaria la variación del TAP o configuración de valores min/max puesto que es un evento aislado

Observaciones:

U2020
R2GUESALITRENORE
PWR GENERADOR
2026-04-13 10:36:12

Ticket: 12150673 COLISEOINDOOR - CAIDA DE UNIDAD REMOTA

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-13 12:42:00

Region: 1 - Zona: 1

Ing Turno: Alex Yanez

Cuadrilla: G UIO_03

Supervisor: Viviana Amán

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Juan Soto

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: sectores se encuentran dentro de un coliseo, se validara para esclarecer motivo de la caída.

Observaciones:

CAIDA DE sectores remotos X,Y,Z,U site COLISEOINDOOR UL

Ticket: 12149844 ESMESTADIO - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2026-04-13 11:14:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Edgar Nasimba

Cuadrilla: G ESMERALDAS_01

Supervisor: Javier Araujo

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Patricio Peralta

Seguimiento:

1. Personal técnico planifica la revisión para el día: de hoy 13/04/2026. 2. 2026-04-13 19:27:00 UserG Prov_Mant_LÍDER-R1_ESMERALDAS_1 Personal técnico informa: se encuentra a la espera de que SITE se realicen los correctivos

Observaciones:

CAIDA DE sector X site ESMESTADIO LTE

MONITOREO

Ticket: 12146637 DEMEMALTA - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2026-04-13 08:15:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Edgar Nasimba

Cuadrilla: G STD_02

Supervisor: Javier Araujo

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Edgar Nasimba

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: se coordina con Especialista Daniel Guisha la atención del evento. 2. Personal técnico informa: en sitio se valida sector LTE Y AWS caído. Se intercambia SFP LTE Y al X y viceversa, sin obtener resultado favorables, adicional informa que BBU Y RRU tienen un correcto aterramiento, el cable RRU y DCDU tienen una correcta sujeción, el cable RF se encuentra libre de agua, los amarres de RRU y DCDU están bien ajustados y los disipadores están libres de polvo y suciedad. Por lo cual se solicita escalamiento a HUAWEI por revisión/cambio de RRU. Se notifica a O&M Edgar Nasimba el daño de la RRU LTE Y el cual menciona si la alarma se vuelve a presentar se procederá con el cambio del RRU se mantendra en monitoreo 72 horas.

Observaciones:

CAIDA DE sector Y site DEMEMALTA LTE

PAUSADO

Ticket: 12146443 PERIMANTA - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2026-04-13 07:30:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Julio Venegas

Cuadrilla: G MANTA

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Jorge Andrade

Seguimiento:

1. Personal técnico se dirige al sitio, estima su llegada en: 40 minutos solicita activación de llave electrónica. 2. Personal técnico informa: Se acude al sitio y se realizan pruebas en conjunto con el especialista Christian Navas. Se identifica que el problema se encuentra en la RRU. Se verifica el correcto aterramiento de la BBU y la RRU, así como la adecuada sujeción de la RRU y la DCDU. El cable IF se encuentra libre de agua, y las amarras de la RRU y la DCDU están correctamente aseguradas. Asimismo, los disparadores se encuentran libres de polvo y suciedad, se solicita el escalamiento a personal de HUAWEI para el cambio de la RRU

Observaciones:

CAIDA DE sector Y site PERIMANTA GSM
Ingeniero TIC solicita:
Revisión de la conexión desde la RRU Subrack 91 y la GTMU se presenta alarma de CPRI Interfaz error, afectado sector relacionado.

Ticket: 12145885 PEAJETAMBO - DESCONEXION BATERIAS

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-04-13 00:18:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal técnico informa acudirá a en el transcurso de la mañana ya que el sitio es peligroso. Si el corte se prolonga en EDENDURAN primero acudirán a ese sitio y después irán a la atención de esta alarma.

Observaciones:

PEAJETAMBOW08
SEG DESCONEXION_BATERIAS
2026-04-12 21:40:45

Ticket: 12145838 SDTENNISCLUB - CORTE DE ENERGIA - CON GENERADOR

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-04-12 23:19:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Edgar Nasimba

Cuadrilla: G STD_01

Supervisor: Javier Araujo

Generador: HIMOINSA /7.5KVA

Ing. Responsable: Edgar Nasimba

Seguimiento:

1. Personal técnico informa se tiene respaldo en generador de 70 gl equivalente a 4 días. Se procede la gestión con la EE. 2. Personal técnico informa: no se tiene respuesta por parte de EE. Se sigue insistiendo. 3. Personal técnico informa el número de ticket generado por la empresa eléctrica: 3171197652,

Observaciones:

R1SDeSDTENNISCLUB	PWR GENERADOR_ENCENDIDO		MAYOR	R1Z2	SANTO DOMINGO DE LOS TSACHILAS	SANTO DOMINGO	12/4/2026 22:32	U2020	
R1SDeSDTENNISCLUB	PWR FALLA_ENERGIA_PUBLICA		MAYOR	R1Z2	SANTO DOMINGO DE LOS TSACHILAS	SANTO DOMINGO	12/4/2026 22:32	U2020	

MONITOREO

Ticket: 12144847 DCORDOVA - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2026-04-12 18:35:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Lenin Pinza

Cuadrilla: G CUENCA_02

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador: SELMEC / 37.5KVA

Ing. Responsable: Henry Ramos

Seguimiento:

1. Personal técnico se dirige al sitio, estima su llegada en: 2h30. Solicita activación de llave 2. Personal técnico informa se realizó el intercambio de SFP del puerto 1/1/1 con el puerto 1/1/7, el cable fue reemplazado hace poco por lo que se valida se encuentra sin novedades; se valida con NOC sitio sube se mantendrá en monitoreo hasta el 15/04. 4. Cambio a Monitoreo de 72 horas

Observaciones:

INC000003166299
CAIDA DE DCORDOVA GUL

Ticket: 12144549 PUENTE2 - CORTE DE ENERGIA - SIN GENERADOR

CRITICA

Fecha Reporte: 2026-04-12 16:34:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: alarma se debe a problemas en el cableado de alarmas, se proceder a sitio a realizar el correcto cableado el día de mañana 13/04/26 en el transcurso del día

Observaciones:

PUENTE2W08
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-04-12 14:53:58
SEG DESCONEXION_BATERIAS
2026-04-12 14:54:10

PAUSADO

Ticket: 11894802 MANAUNION - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2026-03-12 03:36:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: John Sucre

Cuadrilla: G PORTOVIEJO

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SELMEC / 37.5KVA

Ing. Responsable: Otto Higuera

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: se encuentra en sitio, indica que la UT está operativa, realizó revisiones a nivel de enlace sin encontrar novedades. Dialogó con O&M quien indica que se retire del sitio dado que el problema se encuentra en RIOCONGO. 2.

Observaciones:

CAIDA DE MANAUNION GUL

PAUSADO

Ticket: 11892968 NUORIENTAL - CAIDA DE UNIDAD REMOTA

ALTA

Fecha Reporte: 2026-03-11 15:57:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Juan F Aguirre Aguirre

Cuadrilla: G UIO_10

Supervisor: Javier Araujo

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Vanessa Robalino

Seguimiento:

1. H, G, R, S corresponden a la UR7, se valida que en el sitio hubo una caída de poste debido a un choque y EEQ retiró los escombros incluyendo equipos, cables y poste. Se adjunta respaldo fotográfico.

Observaciones:

NUORIENTAL sectores UL H,G,R,S caídos
R1PIENUORIENTAL
Cell Unavailable
2026-02-04 05:46:04
2026-02-04 05:48:32
Cell Unavailable
2026-02-04 05:46:04
2026-02-04 05:48:32
Local Cell Unusable
2026-02-04 05:46:03
2026-02-04 05:48:32
Local Cell Unusable
2026-02-04 05:46:03
2026-02-04 05:48:32
Cell Unavailable
2026-02-04 05:46:07
2026-02-04 05:48:32
Cell Unavailable
2026-02-04 05:46:07
2026-02-04 05:48:32
RF Unit Maintenance Link Failure
2026-02-04 05:46:00
2026-02-04 05:48:32
RF Unit Maintenance Link Failure
2026-02-04 05:46:00
2026-02-04 05:48:32
BBU CPRI Interface Error
2026-02-04 05:46:02

PAUSADO

Ticket: 11888311 PASCUALESUR - DESCONEXION BATERIAS

BAJA

Fecha Reporte: 2026-03-11 13:10:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Carlos Duchi

Cuadrilla: G GYE_03

Supervisor:

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Alfredo Espin

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: al llegar se valida ROBO DE 4 BANCOS DE BATERIAS, se identifica daño en el picaporte de entrada la RBS, se adjunta respaldo fotográfico. 2. Personal técnico informa: acudirá a sitio. Tiempo estimado de llegada 1h. 3. Personal técnico informa la puerta principal se encuentra cerrada al igual que la puerta de los gabinetes, cerradura rack de batería ok, cerradura de la Power ok.

Observaciones:

PASCUALESURW08
SEG DESCONEXION_BATERIAS
2026-03-11 13:11:13

Ticket: 11885287 YATCHCLUB - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2026-03-11 05:29:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: Se encuentra en gestión el repuesto el inversor por parte de O&M.

Observaciones:

Notificación Incidente Proveedor RHELEC - INC000003155588 - CAIDA DE YATCHCLUB GUL

PAUSADO

Ticket: 11867647 JESUSMARIA - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2026-03-08 00:51:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: la caída de RBS se debe que en sitio no cuenta con baterias debido a robo, adicional no se puede instalar generador debido a sitio peligroso, en caso de continuar corte acudirá a sitio a primera hora. 2. Personal técnico informa se acude a sitio se instala generador DC con respaldo de 4 horas, adicional se evidencia el robo de supresores de la UT y del candado principal, Se adjunta respaldo fotográfico.

Observaciones:

CAIDA DE UL site JESUSMARIA
Solicita la revisión de la energización del enlace MW Jesús María – Pto. Inca, específicamente del lado de Jesús María.

PAUSADO

Ticket: 11867054 SAMBOSUE - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2026-03-07 15:15:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Xavier Nagua

Cuadrilla: G GYE_03

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Fernando Almeida

Seguimiento:

1. 8:39 Personal técnico informa: Se encuentran en camino al sitio, debido al trafico no se puede avanzar a la brevedad, estima su llegada en 30min. 2. 9:46 Personal técnico informa personal se encuentra en el sitio pero permanece cerrado y no se encuentra nadie que les pueda facilitar el acceso, personal se mantendrá en el sitio esperando les puedan ayudar.

Observaciones:

CAIDA DE Sector Y SAMBOSUE LTE

Ticket: 11865291 COMPOSTELA - ENERGIA PUBLICA

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-03-06 18:30:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Xavier Nagua

Cuadrilla: G GYE_03

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Jorge Caceres

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: cuenta con un respaldo de 5 horas en litio, solicita la gestión de permisos SBA, se procede la gestión con CNEL. 2. Personal técnico informa: cuadrilla de apoyo GYE4 se moviliza al sitio se estima su llegada en aproximadamente 2 horas. 3. Personal tecnico informa se realiza llamada al sitio; sin embargo, no se obtiene respuesta para gestionar el acceso. En verificación visual se constata que el sector cuenta con energía, con RRU en monopolo y medidor operativos. Se presume posible falla en el rele de energía pública. Se programará validación de acceso para el día de mañana 08/03/2026. Se consulta a torrera SBA si los permisos de ingreso fueron enviados a la propietaria del inmueble, ya que sin dicha autorización no es posible realizar el ingreso al sitio.

Observaciones:

R2GUeCOMPOSTELA
PWR FALLA_ENERGIA_PUBLICA
2026-03-06 16:56:19

Ticket: 11863577 CEBOLLAR - MULTIPLEXOR

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-03-06 15:15:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Edwin Andrade

Cuadrilla: G CUENCA_01

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador: KOHLER /69 KVA

Ing. Responsable: Edwin Andrade

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: se moviliza al sitio se estima su llegada en aproximadamente 1 h y 30 min, solicita la activación de llave electrónica. 2. Personal técnico informa: se realiza la revisión en CEBOLLAR y se descarta problema del patch cord con Power Meter, se pone en conocimiento de O&M, se procederá con la revisión en MIRAFLORAZ con personal técnico DE CUENCA 2: Pablo Saca, conforme a lo solicitado por O&M. 3. Personal técnico informa: cuadrilla de Cuenca 2 se comunica con el dueño del inmueble del sitio MIRAFLORAZ, quien informa que actualmente no hay nadie que pueda permitir el acceso. Sin embargo, indica que se acercará al sitio para verificar si es posible el ingreso. Adicionalmente, solicita la gestión de permisos FINANCIEROS para el sitio MIRAFLORAZ. Se informarán novedades posteriormente 4. Personal técnico informa: cuadrilla de Cuenca 2 se acude al sitio MIRAFLORAZ se identifica Personal de planta externa se encuentra realizando mediciones y confirma que daño es por problemas de fibra, se adjunta respaldo fotográfico

Observaciones:

Cae enlace ATN PE-AGG-YANUNCAY-01 - PE-ACC-MIRAFLORAZ-01 en R2 || INC000003153272
Su ayuda abriendo ticket para revisión de link Mirafloraz-Yanuncay, se observa alarmado en RBS Cebollar en el equipo DWDM 1800 puerto 2 slot 9, con potencia de RX de -60 dBm. Me informan cuando se encuentren en sitio.

Ticket: 11855528 PBALDA - FALLA DE TTA

ALTA

Fecha Reporte: 2026-03-05 12:32:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Julio Venegas

Cuadrilla: G MANTA

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: EICA/MARATHON / 16KVA

Ing. Responsable: Jorge Andrade

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: se moviliza al sitio se estima su llegada en aproximadamente 40 min, solicita la activación de llave electrónica 2. Personal técnico informa: Se adjunta el número de trámite CNEL #3171139342 por corte de energía en la RBS PBALDA. Se solicita la presencia de personal de CNEL en el sitio para la apertura del medidor, ya que la afectación se encuentra en el transformador que energiza la RB. Es necesario contar con su apoyo para realizar el tendido y reconexión de las tres líneas que descienden del transformador al medidor, las cuales se encuentran afectadas , Adicional continúan en la revision por alarma de TTA reportaran avances 3. Personal técnico informa: Se continúa a la espera de la provisión del cable #6 por parte del supervisor, el cual es necesario para realizar la conexión eléctrica entre el transformador y el medidor. Hasta contar con este material no es posible completar la interconexión del sistema adicionalmente, la alarma TTA presentada se originó debido a una afectación en la línea de alimentación que suministra energía al medidor de la RBS, situación que generó la pérdida o inestabilidad en la energía eléctrica.

Observaciones:

PBALDA
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-03-05 11:22:50
FALLA DE TTA
2026-03-05 11:29:42
PWR FALLA AC
2026-03-05 11:29:54

PAUSADO

Ticket: 11521862 RIOSPASAJE - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2026-03-03 01:53:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Julio Venegas

Cuadrilla: G VENTANAS

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Cristian Enriquez

Seguimiento:

1. 02:15 Personal técnico informa: Al momento al RBS se encuentra Up, se mantiene en monitoreo, se tiene una afectación en la MW, la estación se ubica en un cerro y por las fuertes lluvias esta haciendo que se afecte el enlace, Se obtuvo el archivo de la POWER ZTE, evidenciando que los eventos registrados son recurrentes. Se puso en conocimiento de O&M sobre el estado actual de la RBS para el análisis correspondiente. El seguimiento se encuentra en gestión en el ticket N° 11521862

Observaciones:

Notificación INCIDENTE Proveedor RHELEC -
INC000003151524 - CAIDA DE RIOSPASAJE GUL

PAUSADO

Ticket: 11837290 TERMINAL2 - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2026-03-02 22:27:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal tecnico informa: en sitio habían 4 baterías luego robaron 2, sitio no se puede ingresar en horas de la noche, se permite acceso en horario de la mañana sector opera REVISION DE ATM, se procede a gestionar con la empresa eléctrica. 2. Personal técnico informa: se acercaran a la revisión en el transcurso de la mañana se estiman que estén a las 10:00am , reportaran avances

Observaciones:

CAIDA DE TERMINAL2 UL

Ticket: 11778116 ESMEELPROGRESO - FALLA DE TTA

ALTA

Fecha Reporte: 2026-03-01 01:54:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Edgar Nasimba

Cuadrilla: G ESMERALDAS_01

Supervisor: Javier Araujo

Generador: AGG / 22KVA

Ing. Responsable: Patricio Peralta

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: Se encuentra en gestión del repuesto (Modulo TTA) con el supervisor.

Observaciones:

R1ESEESMEELPROGRESO
Data Configuration Exceeding Licensed Limit
2026-02-25 12:11:59
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-03-01 23:10:24
FALLA DE TTAB
2026-03-02 01:34:34
PWR FALLA AC
2026-03-02 01:34:48

PAUSADO

Ticket: 11776181 PALOSONGA - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2026-03-01 04:35:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Jorge Caceres

Cuadrilla: G GYE_08

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SELMEC

Ing. Responsable: Richard Espinoza

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: se acudirá a sitio a primera hora de la mañana, se solicita PERMISOS FINANCIEROS

Observaciones:

CAIDA DE PALOSONGA GUL

Ticket: 11776022 COWPETROPOLIS - CORTE DE ENERGIA - SIN GENERADOR

CRITICA

Fecha Reporte: 2026-02-28 23:18:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: cuenta con un respaldo de 6 en baterías de litio litio, se procede la gestión con la CNEL. 2. 2026-03-01 01:23:00 UserG Prov_Mant_LÍDER-R2_SANTA_ELENA Personal técnico informa: debido a que el sitio es peligroso se programa la visita para el día de hoy 01/03 a primera hora, informara novedades

Observaciones:

R2SEECOWPETROPOLIS
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-02-28 23:13:41
PWR FALLA RECTIFICADORES
2026-02-28 23:13:43
PWR FALLA AC
2026-02-28 23:13:49

Ticket: 11774789 CARAPUNGO - BBU

ALTA

Fecha Reporte: 2026-02-28 13:44:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Jose Tobar

Cuadrilla: G UIO_04

Supervisor: Javier Araujo

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Jorge Narvaez

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: alarma se produce por la temperatura del ambiente, se tiene el día soleado, el gabinete no posee la suficiente capacidad de enfriamiento. Se notifico a O&M sobre el estado actual de la RBS. Se espera que la alarma se aclara en el transcurso de la tarde.

Observaciones:

Site R1PIeCARAPUNGO: Board Temperature Unacceptable

PAUSADO

Ticket: 11753579 PORTOMEJIA2 - DESCONEXION BATERIAS

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-02-25 15:15:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: Se valida en sitio que hubo un robo de las baterías, se mantendrá el ticket en pausa hasta la reposición, igualmente se deja con un candado provisional.

Observaciones:

R2MAEPORTOMEJIA2
SEG DESCONEXION_BATERIAS
2026-02-25 11:45:54

Ticket: 11741882 SDOMINGO - TEMPERATURA ALTA

ALTA

Fecha Reporte: 2026-02-23 20:35:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Patricio Peralta

Cuadrilla: G STD_02

Supervisor: Javier Araujo

Generador: KOHLER /69 KVA

Ing. Responsable: Edgar Nasimba

Seguimiento:

1. se encontró los aires acondicionados inhibidos, se realiza un reset con lo cual los aires quedan operativos quedan operativos. Se mantiene en monitoreo por 72 horas.

Observaciones:

R1SDESDOMINGO
PWR TEMPERATURA ALTA
2026-02-23 16:47:39

Ticket: 11739949 BUENAFEESTEW08 - MICROONDAS

ALTA

Fecha Reporte: 2026-02-23 15:48:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. se tratará de acudir a sitio el día de hoy después de atender la emergencia en SANVIDENTEGUA, caso contrario se acudirá mañana 24/02 a primera hora ya que en horas de la noche el sitio es peligroso

Observaciones:

Alarma ETH_LOS || BUENAFEESTE - BUENAFE

PAUSADO

Ticket: 11689821 SNVICENTGUA - FALLA DE TTA

CRITICA

Fecha Reporte: 2026-02-23 13:30:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. 12 :03 el sitio se encuentra trabajando con una sola linea además cuenta con un respaldo de 11 horas en baterías de litio , se moviliza al sitio se estima su llegada en aproximadamente 2 hora y 30 min solicita la activación de llave electrónica 2. Personal técnico informa: se moviliza al sitio se estima su llegada en aproximadamente 30 min.

Observaciones:

SNVICENTGUA
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-02-16 09:19:16
FALLA DE TTA
2026-02-23 11:23:28
PWR FALLA AC
2026-02-23 11:23:43

Ticket: 11739076 SAGUE - GENERADOR ENCENDIDO

BAJA

Fecha Reporte: 2026-02-23 13:01:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Patricio Peralta

Cuadrilla: G ESMERALDAS_01

Supervisor: Javier Araujo

Generador: ELECTROPOWER / 10KVA

Ing. Responsable: Patricio Peralta

Seguimiento:

1. Supervisor Javier Araujo informa: se coordina atención en el transcurso de la tarde de hoy 23/02 debido a que las cuadrillas de ESMERALDAS_01 Y ESMERALDOS_02 se encuentran ocupadas.

Observaciones:

SAGUE
PWR GENERADOR
2026-02-23 09:59:40

Ticket: 11738987 MANTACLARA - CORTE DE ENERGIA - CON GENERADOR

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-02-23 13:01:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Cristian Enriquez

Cuadrilla: G MANTA

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: OLYMPIAN / 12.9KVA

Ing. Responsable: Jorge Andrade

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: cuenta con un respaldo de 70 galones de combustible con un tiempo de funcionamiento de 6 días, se procede la gestión con la CNEL

Observaciones:

U2020- MANTACLARA
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-02-23 08:17:56
PWR GENERADOR
2026-02-23 08:17:56

Ticket: 11732860 COLISEO - TEMPERATURA ALTA

ALTA

Fecha Reporte: 2026-02-22 14:31:00

Region: 1 - Zona: 1

Ing Turno: Romel Ortiz

Cuadrilla: G UIO_09

Supervisor: Pablo Gavilanez

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Juan Soto

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: Se procederá con la revisión el día de mañana 23/02/2026 debido a que no se tiene acceso a la RBS los fines de semana.

Observaciones:

COLISEOW08
PWR TEMPERATURA ALTA
2026-02-22 13:38:18

Ticket: 11732740 ROTONDAIN - ROUTER

BAJA

Fecha Reporte: 2026-02-22 13:56:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Fernando Zavala

Cuadrilla: G GYE_07

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Isaac Guachilema

Seguimiento:

1. Especialista Alex Baque informa: Para la revisión se necesita la gestión de accesos FINANCIEROS ya que la RBS se ubica en un local comercial.

Observaciones:

Alarma Fan Failure ALU rotondain1
Se presentan alarmas de Fan Failure en nodo ALU rotondain1
Su gentil ayuda revisando la siguiente alarma en el fan del alu. 

Ticket: 11732413 REUB CHILE - ROUTER

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-02-22 09:18:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Especialista Carlos Diaz informa: Se coordina atención al evento, se gestionan llaves y permisos, se informara novedades. 2. Personal técnico informa: Se acudió al sitio junto con el Especialista ALU, Carlos Díaz, donde se constató la novedad de que no existen accesos habilitados. Es necesario gestionar permisos especiales ante el municipio por parte del arrendador del espacio de la RBS, en este caso BTS Tower, por un tiempo máximo de 2 horas, no mayor al establecido en el permisos. Esta medida se debe a que el lugar se encuentra dentro de la zona 0 del incendio, donde se ha reactivado el fuego. 3. Especialista Carlos Diaz informa: debido a que el sitio se encuentra dentro de la zona 0 del incendio, donde se ha reactivado el fuego no se ha podido ingresar a la RBS, solicita la gestión de permisos al municipio para el ingreso a la misma

Observaciones:

Alarmas ALU chile1: FanFailure
2026/02/21 22:09:04.4 chile1 equipment.FanTray fanTray-1 FanFailure fanFailure Critical In Serv

Ticket: 11731899 FERIADURAN - OLT

ALTA

Fecha Reporte: 2026-02-22 00:29:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: Se procederá con la revisión de la OLT el día de hoy 22/02 a primera hora puesto que es un sitio extremadamente peligroso, se reportará novedades.

Observaciones:

Alarma Energia | OLT01-ACC-RB_FERIADURAN

Ticket: 11729646 QUEVEDO - FALLA DE TTA

CRITICA

Fecha Reporte: 2026-02-20 20:39:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. 6:12 Personal técnico informa: Se hace revisión por FALLA de TTA y se evidencia daño en el motor de arranque, lo que ha provocado daño en una batería nueva y controladora del TTA también se encuentra con daño, se notifica a Supervisor para atención por parte de especialista de generadores. Se tienen las otras alarmas por el bloqueo de una batería al retornar energia, se dejo desconectada, se coordina la atención el dia hoy 21/02 para el respectivo desbloqueo de batería.

Observaciones:

QUEVEDO
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-02-20 19:15:42
FALLA DE TTA
2026-02-20 19:15:42

Ticket: 11729663 SSEBASTIAN - CORTE DE ENERGIA - CON GENERADOR

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-02-20 20:06:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Cristian Enriquez

Cuadrilla: G PORTOVIEJO

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Julio Venegas

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: respaldo de los sitios: QUIMIGRANDE Se debe a rectificador, se solicita repuesto en ttk # 11723008 SSEBASTIAN 70% de combustible.

Observaciones:

QUIMIGRANDE FALLA_ACMAYORR2Z1MANABIJIPIJAPA20/2/2026 19:18

Ticket: 11716751 DURANINDUNOR - ROUTER

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-02-18 17:54:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Especialista Jose Carabajo informa se coordina atención a sitio, se informará novedades 2. 3. 18.00 llega en hora y media

Observaciones:

DURANINDUNOR: Fuera de servicio UL

Ticket: 11709708 LOMASARGENTILLO - TEMPERATURA ALTA

ALTA

Fecha Reporte: 2026-02-17 15:28:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal técnico informa acudirá a sitio. Tiempo estimado de llegada 1h. site 2. Personal técnico informa: se encuentra en sitio y se realiza un reset al módulo de control, se mantiene en monitoreo por 48h hasta el 19/02/2026. 4. Cambio a Monitoreo de 48 horas

Observaciones:

LOMASARGENTILLOW08
PWR TEMPERATURA ALTA
2026-02-17 14:56:49

Ticket: 11706878 GUAYLLABAMBA - ROUTER

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-02-15 21:33:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Vanessa Robalino

Cuadrilla: G UIO_04

Supervisor: Javier Araujo

Generador: ONAN/CUMMINS

Ing. Responsable: Jorge Narvaez

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: debido a las fuertes lluvias no se puede hacer la revisión, se espera que mejore el clima para hacer la revisión en el transcurso de la tarde de hoy 16/02/2026. Informará novedades. 2. Personal técnico informa: debido a las malas condiciones climáticas se procede la revisión el día de mañana 17/02 a primera hora.

Observaciones:

Inestable enlace ALU guayllabamba1 - zabala1 (SIAE)
Su ayuda con la revisión del enlace ZABALA-GUAYLLABAMBA se observa alarmas de demodulator fail alarm, revisar estado de odus y hardware relacionado.

Ticket: 11697603 SARGENTILLO - FALLA DE TTA

CRITICA

Fecha Reporte: 2026-02-13 06:37:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Stalyn Veintimilla

Cuadrilla: G GYE_09

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Jorge Caceres

Seguimiento:

1. 06:40 Personal técnico informa: Se dirige a la RBS, tiempo estimado de llegada 1h30, solicita la activación de llave electrónica. 2. Personal técnico continúa dirigiéndose al sitio, estima su llegada en: 15 min 3. Personal técnico informa: se encuentran validando temas de acceso debido a que se encuentran plagas de avispas en la entrada de la RBS se informará novedades. Adicional, se valida el retorno de energía en la zona 4. se verifica que el voltaje de batería cae críticamente, provocando el apagado automático del equipo. Tras la revisión con el especialista, se determinó una falla en el alternador. Se informará a supervisor para gestionar la reparación. 5. Ya está normalizado con la red público pero al momento no se puede ingresar al sitio.

Observaciones:

SARGENTILLOW08
RF Unit ALD Current Out of Range
2026-01-30 15:50:17
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-02-13 06:04:31
FALLA DE TTAB
2026-02-13 06:04:3

Ticket: 11697584 OROSUCRE - MICROONDAS

ALTA

Fecha Reporte: 2026-02-13 05:02:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: No se tiene acceso a la RBS OROSUCRE por problemas contractuales con el dueño del inmueble por falta de pagos.

Observaciones:

ALARMA NCE | OroSucre - ElPrado | HARD_BAD

Ticket: 11696845 JIPIJAPA - MULTIPLEXOR

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-02-12 17:55:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Otto Higuera

Cuadrilla: G MANTA

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Otto Higuera

Seguimiento:

1. Personal técnico informa se coordina revisión para el día de mañana 13/02. wz2737 y sites

Observaciones:

ALARMA NCE ||  Jipijapa 3500reports: TEMP_OVER: 10-UXCSA-OTHER

Ticket: 11679810 PTOLOPEZNOR - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2026-02-10 06:54:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Otto Higuera

Cuadrilla: G MANTA

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Jorge Andrade

Seguimiento:

1. Personal técnico informa acudirá a sitio se estima su tiempo de llegada en 1 hora y 30 minutos. 2. Personal técnico informa: se encuentra en RBS , reportara novedades al culminar revisión

Observaciones:

CAIDA DE GUL del site PTOLOPEZNOR
Su soporte con la revisión de PTOLOPEZNOR GUL que se encuentra fuera de servicio, se revisa TX encontrando niveles de RX degradados en el enlace ALFO
PUERTOLOPEZ – PTOLOPEZNOR por lo que se solicita revisión en PTOLOPEZNOR.

Ticket: 11671884 BABAANDES - CORTE DE ENERGIA - SIN GENERADOR

ALTA

Fecha Reporte: 2026-02-09 05:45:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: John Sucre

Cuadrilla: G BABAHOYO

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Cristian Enriquez

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: UT dispone de 4 horas de respaldo en baterias de litio , gestionara con Empresa Eléctrica. 2. Personal técnico informa: hace un mes atrás personal de PROSISA realiza trabajos en el sitio dejando la alarma de energía publica enclavada , se acude al sitio y se verifica que la RBS si cuenta con energía, se coordina la revisión del sitio.

Observaciones:

U2020
BABAANDES
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-02-09 00:09:19
PWR FALLA RECTIFICADORES
2026-02-09 00:09:24

Ticket: 11670340 VINCES - ROUTER

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-02-08 15:02:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: John Sucre

Cuadrilla: G BABAHOYO

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: KOHLER / 44KVA

Ing. Responsable: Cristian Enriquez

Seguimiento:

1. G BAB Personal técnico informa se dirige a sitio VINCES estima su llegada en 1h30. Solicita activación de llave electrónica. 2. G QUE Se movilizan al sitio ELEMPALME, solicita la apertura de llave electrónica, tiempo de llegada 35min. 3. Cuadrilla de Quevedo informa se encuentra cerca a la RBS, sin embargo se espera de que llegue personal de BABAHOYO a VINCES para proceder con la revisión en conjunto, debido que el daño es en VINCES 4. Cuadrilla de BABAHOYO continua movilizando a sitio estima tiempo de llegada 1 hora, reportará avances 5. Personal técnico informa: Cuadrilla de BABAHOYO continua movilizando a sitio estima tiempo de llegada 30 minutos, reportará avances 6. Personal técnico informa: se realizaron mediciones de conexión en el ODF, Vinces dirección Empalme validando existe una atenuación en el puerto 2. Se notifica a O&M y se adjunta respaldo fotográfico.

Observaciones:

Caída de enlace ALU vinces1 - elempalme1 || Puerto 1/2/7

Ticket: 11669691 ELIZALDE - TEMPERATURA ALTA

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-02-08 08:33:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: William Garcia

Cuadrilla: G GYE_06

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: William Garcia

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: solicita permisos financieros, una vez aprobados se procede al sitio a realizar la revisión

Observaciones:

PWR TEMPERATURA ALTA
2026-02-08 06:27:09

Ticket: 11669304 LASTOLDAS - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2026-02-07 19:43:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Henry Ramos

Cuadrilla: G SANTA_ELENA

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Fernando Zavala

Seguimiento:

1. En sitio, todo se encuentra operativo a nivel físico. Tras la consulta con BOTAM, se informa que el puerto 0/2/0 presenta alarmas de VSWR, mientras que el puerto 0/2/2 registra una alarma como si la RRU estuviera alarmada. Se realizó el intercambio de SFP, sin obtener resultados positivos. Por lo anterior, se requiere realizar la revisión de las antenas el día 08/02, ya que es necesaria la gestión de un vehículo tipo canasta para acceder a las mismas 2. Personal técnico informa: alarma estaba intermitente, posiblemente alarmas se presentaban por lo que en Salinas había demasiada gente, se informa mantener en monitoreo hasta el dia 09/02/2026.

Observaciones:

O&M Carlos Duchi informa:
Intermitentes sectores X y C de LTE en LASTOLDAS

Ticket: 11668393 PLAZAMILAN - ROUTER

BAJA

Fecha Reporte: 2026-02-07 07:36:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: William Garcia

Cuadrilla: G GYE_03

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Jorge Caceres

Seguimiento:

1. Coordinador Stalyn Tutiven informa se encuentra coordinando con Especialista ALU la validación remota, se informará novedades en breve.

Observaciones:

caído enlace ATN en R2 tramo PE-ACC-PLAZAMILAN-01 a PE-ACC-MALAGA2-01.

Ticket: 11668197 NUEVALOJA - CORTE DE ENERGIA - CON GENERADOR

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-02-07 02:18:00

Region: 1 - Zona: 1

Ing Turno: Wagner Caceres

Cuadrilla: G LAGO_AGRIO

Supervisor: Pablo Gavilanez

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Gustavo Sanchez

Seguimiento:

1. Supervisor Pablo Gavilánez informa: Estimado Ing. Gustavo: Buena tarde Se anexa el IST con las acciones realizadas en GE de RBS NUEVALOJA, se tiene el siguiente detalle: Remplazo de TTA ABB 160. Revisión de módulo de control AMF25. Revisión del sistema de control y relés de transferencia. Conclusión. Se verifica que el daño es en modulo de control AMF25 en salida binaria B04 que es la encargada de suministrar el paso de 12 VDC a bobina de réle Finder para realizar la re-transferencia, al momento el TTA trabajar de forma manual, de la misma manera se esta en busca del repuesto o a su vez realizar una reconfiguración en controladora y trabajar este pulso por otra salida, este ultimo paso lo realizara el especialista @Milton Gualotuña en la semana del 23/2/2026 al 26/2/2026.

Observaciones:

R1SUENUEVALOJA
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-02-07 00:06:33
PWR GENERADOR
2026-02-07 00:06:44

Ticket: 11668053 CHULLUIPECEN - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2026-02-06 23:32:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Henry Ramos

Cuadrilla: G SANTA_ELENA

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Fernando Zavala

Seguimiento:

1. 23:35 Personal técnico informa: Se procederá con la revisión en horas de la mañana 07/02 debido a la peligrosidad del sector, se coordinara la atención de alarmas en conjunto con RBS GUANCALA. 2. tras los trabajos realizados el día de hoy se esta a la espera de una tarjeta controladora SMU20C para poder realizar pruebas correspondientes en sitio 3. Personal técnico informa se tratará de subir al cerro para una posible revisión, se informarán novedades 4. Personal técnico informa se acude a sitio, se realiza un reset físico a la controladora de la Power, se mantendrá en monitoreo por 72 horas. 5. Personal técnico informa: debido a que el sitio es peligroso en las horas de la noche, se programa la visita para el día de mañana 09/02 a primera hora, solicita la activación de llave electrónica.

Observaciones:

CAIDA DE Sectores Z, A, B, C LTE y ALL UMTS de site CHULLUIPECEN
Caen Sectores Z, A, B, C LTE y ALL UMTS de site CHULLUIPECEN, debido a problemas de energia. Informado R2Z2.

Ticket: 11667879 GUANGALA - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2026-02-06 21:40:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Henry Ramos

Cuadrilla: G SANTA_ELENA

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Carlos Duchi

Seguimiento:

1. Especialista Jose Fuentes informa: Es necesario revisión en Sitio, esta caída por desconexión física entre Router Nokia y Microondas Huawei. Personal de la cuadrilla SANTALENA Procederá con la revisión en horas de mañana 07/02/2026 debido a que la RBS se ubica en una zona peligrosa. 2. Personal técnico informa se moviliza a sitio debido a factores climáticos, fuertes lluvias estima tiempo de llegada 45 minutos. 3. Personal técnico informa: se acude a la UPC mas cercara e informan que por el momento no cuentan con unidades, se procederá la visita el día de mañana 12/02 previo a solicitar el custodio policial

Observaciones:

CAIDA DE GUANGALA GUL
Su ayuda con la revisión de la conexión entre el puerto 1 de la tarjeta 7-EG6 del enlace RTN MONTEVERDE - GUANGALA del lado de MONTEVERDE hacia el alu puerto
1/1/4 ( physical port down)

PAUSADO

Ticket: 11655502 PEDERAMANECER - CORTE DE ENERGIA - SIN GENERADOR

ALTA

Fecha Reporte: 2026-02-05 05:26:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Roberth Mendoza

Cuadrilla: G QUININDE

Supervisor: Javier Araujo

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Edgar Nasimba

Seguimiento:

1. Personal técnico informa sitio cuenta con respaldo de 8h a 10h en baterías de litio, se procede a reportar corte con EE. 2. Personal técnico informa el número de ticket generado por la empresa eléctrica: 1103893311. 3. Estimados Ingenieros @TIC Roberth Mendoza @TIC Lorena Garcia, Buenas tardes. Por medio del presente, se actualiza el ticket en referencia. Personal de CNEL reporta una avería del transformador de 15 kVA N.° 1705103P correspondiente a la RBS. Al momento de insertar la vela en el seccionador, se produjo el estallido del transformador. Debido a que se trata de un sitio de alto riesgo, no es posible realizar la instalación de un generador móvil AC por condiciones de seguridad. Ing. @TIC Roberth Mendoza, conforme a lo dialogado, se mantuvo coordinación con personal de CNEL a fin de que nos brinden apoyo con la conexión de la acometida eléctrica del sitio directamente a la red pública. En este contexto, se presenta la cotización correspondiente, la cual considera el desplazamiento de la cuadrilla externa. Agradezco su gentil ayuda con la revisión y aprobación, de ser el caso. Quedo atento a cualquier comentario.

Observaciones:

PEDERAMANECERW08
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-02-05 04:38:37
Mains Input Out of Range
2026-02-05 04:38:43

PAUSADO

Ticket: 11652849 ANCON - FALLA DE TTA

ALTA

Fecha Reporte: 2026-02-04 13:23:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Henry Ramos

Cuadrilla: G SANTA_ELENA

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SELMEC / 37.5KVA

Ing. Responsable: Fernando Zavala

Seguimiento:

1. Supervisor Stalin Tutiven informa: se encuentra a la espera de cotización para la el cambio de bomba de agua y banda del motor

Observaciones:

ANCONW08
PWR ENERGIA PUBLICA
2026-02-04 12:09:41
FALLA DE TTAB 
2026-02-04 13:12:48
PWR FALLA RECTIFICADORES
2026-02-04 13:12:50
PWR FALLA AC

Ticket: 11650002 MILAGRO2 - OLT

ALTA

Fecha Reporte: 2026-02-04 05:52:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: William Garcia

Cuadrilla: G GYE_02

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Fernando Almeida

Seguimiento:

1. Personal técnico se dirige a sitio estima su llegada en 1h30. Solicita activación de llave electrónica. SITES y llave 6576 2. Personal técnico informa: debido al trafico se sigue movilizando al sitio se estima su llegada en 30 min. 4. Personal técnico informa: se valido que los quipos se encontraban energizados no presentaban alarmas físicas , se procedió a tomar parámetros de voltaje validando que los mismos se encuentren normales , indico O&M Fernando Almeida encargado del sitio ya se logo la conectividad con los equipos OLT, adicional informa que se mantienen en el sitio debido a requerir un soporte. se mantendrá en monitoreó 24 horas previo al cierre. 3.

Observaciones:

Perdida de conectividad OLT01-ACC-RB_MILAGRO2

Ticket: 11503634 SUCUA - REQUERIMIENTOS

BAJA

Fecha Reporte: 2026-01-16 17:29:00

Region: 1 - Zona: 1

Ing Turno: Oswaldo Diaz

Cuadrilla: G PUYO

Supervisor: Pablo Gavilanez

Generador: MODASA / 20.2KVA

Ing. Responsable: Wagner Caceres

Seguimiento:

1. Supervisor Pablo Gavilánez informa: se coordina la asistencia al sitio con especialista Franklin Dea. Se informará la fecha oportunamente.

Observaciones:

Ing, W. Caceres solicita ticket para el enlace SUCUA - HUAMBI, se requiere un barrido de frecuencia

Ticket: 11479738 TORRESMEDICAS - TEMPERATURA ALTA

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-01-12 15:20:00

Region: 1 - Zona: 1

Ing Turno: Romel Ortiz

Cuadrilla: G UIO_03

Supervisor: Viviana Amán

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Juan Soto

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: Realizan la revisión, se valida que los ventiladores no están girando con normalidad, se retiran las tapas de la IDU para ventilar, se realizara la gestión de una TSU para realizar pruebas el día 14/01/2026. 2. Personal técnico informa: se acudirá al sitio el día de hoy 14/01 en el trascurso de la tarde, informara novedades

Observaciones:

TORREMEDICAS-UTEreports: TEMP_ALARM: 4-EM6F-OTHER 12/1/2026 19:08:45

Ticket: 11464742 AGROSA - ROUTER

MEDIA

Fecha Reporte: 2026-01-08 17:28:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Fernando Zavala

Cuadrilla: G GYE_09

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: KOHLER /69 KVA

Ing. Responsable: Alfredo Espin

Seguimiento:

1. 18:13 Especialista ALU José Fuentes se dirige al sitio, estima tiempo de llegada 1 hora. Informará novedades. 2. Especialista Jose Fuentes informa se acudió a sitio, se revisan mediciones de potencia en el puerto de recepción de ELFORTIN en la estación AGROSA y se recibe baja potencia, por lo que se debe escalar a planta externa.

Observaciones:

Alarmas NCE MOVIL || PE-ACC-AGROSA-01: Optical Invalid ### PE-AGG-AGROSA-01 to PE-ACC-ELFORTIN-01 ###

Ticket: 11453548 LOSVERGELES - CPRI

BAJA

Fecha Reporte: 2026-01-07 05:37:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Fernando Zavala

Cuadrilla: G GYE_07

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Isaac Guachilema

Seguimiento:

1. Personal técnico informa se coordina revisión del sitio para el transcurso del día 07/01.

Observaciones:

R2GUeLOSVERGEL-Cabinet No.=0, Subrack No.=70, Slot No.=0, LOSVERGELA_R2GUeLOSVERGELA

Ticket: 11434046 BARCELONA - ROUTER

BAJA

Fecha Reporte: 2026-01-03 14:28:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Edwin O�ate

Cuadrilla: G GYE_04

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Edwin Oñate

Seguimiento:

1. Coordinar Stalin Tutiven informa: Se coordina revisión remota con especialista Carlos Díaz, se reportará novedades. 2. Personal técnico informa: Cuadrilla de apoyo GYE4 acudirá al sitio se estima su llegada en aproximadamente 1 hora solicita activación de llave electrónica 3. Personal tecnico informa: se encuentra en sitio realizando mediciones, una vez culminados los trabajos informara novedades 4. Personal tecnico informa: se procedió con la revision de Barcelona y no se detecto problema interno, potencias normales en ut BARCELONA, se debía descartar con la revision en colateral PORTETE pero debido a problema en la llave y luego ahora con las personas de dudosa procedencia debemos retirarnos, se continuara la revision el día de mañana 5. Se mejora los niveles de potencia cambiando una fibra interna de lado de PORTETE. Adicional, se recomienda se cambie los SFP de nokia por Huawei que tienen mejores niveles de trasmisión para poder mejorar los niveles de potencia que actualmente están cercanos del límite de 15dbm

Observaciones:

ALARMA NCE MOVIL || PE-ACC-BARCELONA-01 || Optical Invalid || 0/2/5 || 3/01/2026 13:42

Ticket: 11364525 MALCIVAR - REQUERIMIENTOS

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-29 09:30:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Isaac Guachilema

Cuadrilla: G GYE_07

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Carlos Duchi

Seguimiento:

1.

Observaciones:

Por favor su ayuda con la instalación de los SFPs en los siguientes puertos de la RBS MALCIVAR en el router 7250 IXRe:
A:malcivar1# show port